APERFEIÇOAMENTO PARA ASSESSORES DE EXECUTIVOS
Carga Horária: 204 horas

MÓDULOS QUE COMPÕEM O CURSO:

 MÓDULO 1 - Funções da Administração: Você fará uma verdadeira viagem através do mundo do planejamento estratégico, tático e operacional, pela organização estrutural das empresas, pela direção corporativa e pelo controle das execuções das  metas previstas no planejamento. O módulo objetiva preparar o participante para ser o braço direito da alta administração na formatação de idéias para o planejamento, a organização, a direção e o controle das organizações.
Carga horária: 24 horas/aula, com duração de 4 dias, todas as sextas à noite e sábados o dia todo.
  

MÓDULO 2  - O Profissional do Futuro e sua Ética: Tem como objetivo conscientizar o treinando da importância da ética profissional dentro da organização, com relação às informações privilegiadas, torná-lo perscrutador de novos conhecimentos relacionados ao profissional do futuro.
Carga horária: 12 horas/aula, sexta e sábado.

MÓDULO 3 – Gestão da Qualidade Total em Serviços: Produzir serviços com qualidade total, é o sonho de todas as organizações voltadas para a vanguarda  e o top of mind em administração dos seus negócios. Os serviços de sua empresa, precisam superar as expectativas dos seus clientes na satisfação de suas necessidades, na resolução de seus problemas e no fornecimento de benefícios.
Carga horária: 24 horas/aula, com duração de 4 dias, todas as sextas à noite e sábados o dia todo em finais de semana alternados.
  

MÓDULO 4 – Qualidade no Atendimento ao Cliente: O principal critério de julgamento para qualidade na prestação de serviços, é o nível de satisfação dos clientes ao sair da relação comercial com sua empresa. Isso significa  que se ele estiver plenamente satisfeito, o objetivo de qualidade em atendimento da sua empresa foi alcançado. É exatamente isto que estamos preparando para você, as  técnicas, estratégias e procedimentos para prestar um fantástico atendimento com absoluta qualidade ao seu cliente superando suas expectativas. 
Carga horária: 12 horas/aula, com duração de 2 dias, sexta à noite e sábado o dia todo.
  

MÓDULO 5 – Técnica de Organização de Escritório: Toda empresa precisa trabalhar de forma organizada em seus conceitos mais básicos para otimizar seu tempo,  ganhar espaço, guardar e recuperar documentos e informações dentro do escritório. O principal objetivo é preparar o profissional para a dinâmica do trabalho organizado dentro da empresa.
Carga horária: 12 horas/aula, sexta e sábado.

MÓDULO 6 – Redação Técnica Empresarial: Saber redigir é uma arte e redigir textos: cartas, ofícios, relatórios, circulares etc gramaticamente corretos é uma obrigação nem sempre de conhecimento de todos nas organizações. Produzir textos com qualidade empresarial é o objetivo de todas as empresas preocupadas com sua imagem junto aos seus clientes, fornecedores e comunidade em geral. Aqui você vai aprender a redigir corretamente soltando a sua imaginação e critatividade.
Carga horária: 24 horas/aula, com duração de 4 dias, todas as sextas à noite e sábados o dia todo em finais de semana alternados.

MÓDULO 7 – Contabilidade para não Contadores: Todos na organização são responsáveis pela geração e/ou recebimento de documentos contábeis, entretanto nem todos conhecem a importância de emiti-los e/ou recebê-los de forma correta para serem contabilizados. Um conhecimento absolutamente necessário de contabilidade é o que propomos com este módulo.
Carga horária: 24 horas/aula, com duração de 4 dias, todas as sextas à noite e sábados o dia todo em finais de semana alternados.

MÓDULO 8 – Relações Humanas no Trabalho: Você passa a maior parte do tempo de sua vida, dentro da empresa onde você trabalha, em contato direto e se relacionando com outras pessoas,  daí a importância de procurar formas de trabalhar e viver com mais qualidade de vida mais respeito, mais cooperação, solidariedade, mais amizade. Saber conduzir e organizar uma reunião, otimizando o tempo de seu executivo, e dos colaboradores. Conhecer as nuances do chefiar, liderar e motivar entre os diversos grupos sociais da empresa, é o objetivo deste módulo.
Carga horária: 24 horas/aula, com duração de 4 dias, todas as sextas à noite e sábados o dia todo em finais de semana alternados.

MÓDULO 9 – Finanças para não Financistas: Saber poupar e investir, conhecer tudo sobre juros e mercados; a importância do planejamento financeiro pessoal e das empresas; saber operar magistralmente uma HP 12C é o sonho de todos. Aqui não ficará apenas em sonhos, você estará aprendendo quase tudo sobre o tema: as finanças, com formato ligth, que preparamos para você.
Carga horária: 24 horas/aula, com duração de 4 dias, todas as sextas à noite e sábados o dia todo em finais de semana alternados.

MÓDULO 10 – Todos somos vendedores da nossa empresa: "Marketing é assunto muito importante para ser deixado só a cargo do departamento de marketing das empresas". Todos na organização a representam em algum momento e esta "hora da verdade no contato" não pode jamais ser decepcionante.  Este marketing interno objetiva vender a organização para o colaborador,  elevar sua motivação e com isto desenvolver nele uma forma de trabalho mais dinâmica e orientada ao cliente.
Carga horária: 24 horas/aula, com duração de 4 dias, todas as sextas à noite e sábados o dia todo em finais de semana alternados.